AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) 1. Geltungsbereich und Anbieter Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über digitale Produkte und ergänzende Online-Supportleistungen, die über die Website von Naviya bzw. die von Naviya genutzte Verkaufsplattform Tentary angeboten werden. Anbieter und Vertragspartner ist: Naviya UG (haftungsbeschränkt) Brühlstraße 40 60439 Frankfurt am Main Handelsregister: HRB 144465 Registergericht: Amtsgericht Frankfurt am Main Vertreten durch: Angelina Nadine Burghardt Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE465177066 Nachfolgend „Naviya“ genannt. Diese AGB gelten gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB sowie, soweit anwendbar, gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. 2. Vertragsgegenstand Naviya bietet insbesondere digitale Inhalte und ergänzende digitale Leistungen an. Hierzu können beispielsweise E-Books, PDFs, Workbooks, Audiodateien, Übungen, Vorlagen, digitale Begleitmaterialien und vergleichbare Inhalte gehören. Der konkrete Leistungsumfang, Preis und gegebenenfalls die Dauer der Nutzung ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung zum Zeitpunkt des Kaufs. Soweit bei einem Produkt ausdrücklich angegeben, kann dieses zusätzlich einen E-Mail-Support umfassen. Umfang und gegebenenfalls zeitliche Begrenzung des Supports ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung. 3. Vertragsschluss über Tentary Der Verkauf digitaler Produkte erfolgt über die Verkaufsplattform Tentary. Naviya bleibt dabei Anbieter und Vertragspartner der Kundin bzw. des Kunden. Tentary stellt die technische Infrastruktur für den Bestell- und Bezahlvorgang sowie gegebenenfalls die Bereitstellung der digitalen Inhalte zur Verfügung. Die Darstellung eines Produkts stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar. Die Kundin bzw. der Kunde gibt durch Abschluss des von Tentary bereitgestellten Bestellvorgangs eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt entsprechend dem im Bestellprozess dargestellten Verfahren zustande. Nach erfolgreichem Abschluss erhält die Kundin bzw. der Kunde eine Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. 4. Preise und Zahlung Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der jeweiligen Verkaufsseite angegebenen Preise. Soweit gesetzlich erforderlich, enthalten die angegebenen Preise die jeweils geltende Umsatzsteuer. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Rahmen des Bestellvorgangs bei Tentary angezeigt. Die Zahlungsabwicklung kann über die dort eingebundenen Zahlungsdienstleister erfolgen. 5. Bereitstellung digitaler Produkte Digitale Inhalte werden grundsätzlich nach erfolgreichem Abschluss des Bestell- und Zahlungsvorgangs elektronisch bereitgestellt, beispielsweise über einen Download-Link, einen Zugang oder eine entsprechende Bereitstellungsfunktion von Tentary. Die Kundin bzw. der Kunde ist dafür verantwortlich, eine funktionsfähige E-Mail-Adresse anzugeben und die technischen Voraussetzungen für den Abruf bzw. die Nutzung des jeweiligen digitalen Produkts sicherzustellen. Sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist, erfolgt die Bereitstellung unmittelbar nach Vertragsschluss bzw. erfolgreicher Zahlungsabwicklung. 6. E-Mail-Support Soweit ein Produkt ausdrücklich E-Mail-Support beinhaltet, können Kundinnen und Kunden innerhalb des in der Produktbeschreibung angegebenen Umfangs Fragen zum erworbenen Produkt und dessen Anwendung stellen. Der E-Mail-Support stellt keine medizinische, psychotherapeutische, psychologische, rechtliche oder sonstige individuelle Fachberatung dar. Es besteht insbesondere kein Anspruch auf eine bestimmte Reaktionszeit, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung keine konkrete Reaktionszeit zugesagt wurde. 7. Hinweise Die von Naviya angebotenen Inhalte dienen der Information, Orientierung und Unterstützung des persönlichen Wohlbefindens. Sie ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder sonstige professionelle medizinische Behandlung, Beratung oder Diagnose. Bei gesundheitlichen Beschwerden oder psychischen Krisen sollten sich Nutzerinnen und Nutzer an entsprechend qualifizierte Fachpersonen bzw. geeignete professionelle Hilfsangebote wenden. 8. Nutzungsrechte an digitalen Inhalten Die von Naviya bereitgestellten digitalen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Mit dem Kauf erhält die Kundin bzw. der Kunde, soweit in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist, ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich für den eigenen privaten Gebrauch. Insbesondere ist es ohne ausdrückliche Zustimmung von Naviya nicht gestattet, die Inhalte vollständig oder teilweise zu vervielfältigen, weiterzugeben, öffentlich zugänglich zu machen, zu verkaufen, zu vermieten, kommerziell zu nutzen oder Dritten zur Verfügung zu stellen. Gesetzlich zwingend erlaubte Nutzungen bleiben unberührt. 9. Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Naviya UG (haftungsbeschränkt) Brühlstraße 40 60439 Frankfurt am Main Deutschland E-Mail: info@naviya.de mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten Bei Verträgen über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die sich nicht auf einem körperlichen Datenträger befinden, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn * wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, * Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen, * Sie bestätigt haben, dass Sie Kenntnis davon haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und * wir Ihnen eine Vertragsbestätigung nach den gesetzlichen Vorgaben zur Verfügung gestellt haben. Muster-Widerrufsformular Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden: Naviya UG (haftungsbeschränkt) Brühlstraße 40 60439 Frankfurt am Main Deutschland E-Mail: info@naviya.de Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden digitalen Inhalte: --- Bestellt am: --- Name der Verbraucherin/des Verbrauchers: --- Anschrift der Verbraucherin/des Verbrauchers: --- Datum: --- Unterschrift der Verbraucherin/des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): --- Dienstleistungen Soweit Gegenstand des Vertrags eine Dienstleistung ist, gelten hinsichtlich des Widerrufsrechts und eines möglichen vorzeitigen Erlöschens die gesetzlichen Bestimmungen. 10. Mängelrechte bei digitalen Produkten Für digitale Produkte gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Bereitstellung und Vertragsmäßigkeit digitaler Produkte sowie die gesetzlichen Mängelrechte. Die gesetzlichen Rechte der Kundinnen und Kunden werden durch diese AGB nicht eingeschränkt. 11. Haftung Naviya haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Naviya nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin bzw. der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt. 12. Verfügbarkeit und technische Voraussetzungen Naviya bemüht sich um eine zuverlässige Bereitstellung der angebotenen digitalen Inhalte. Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere aufgrund technischer Wartungsarbeiten, Störungen bei Tentary, Zahlungsdienstleistern, Hosting-Anbietern oder anderen technischen Dienstleistern auftreten. Gesetzliche Ansprüche der Kundinnen und Kunden bei einer nicht ordnungsgemäßen Bereitstellung bleiben hiervon unberührt. 13. Änderungen digitaler Produkte Soweit Naviya digitale Produkte über einen bestimmten Zeitraum bereitstellt und Änderungen erforderlich werden, gelten die gesetzlichen Vorschriften über Änderungen digitaler Produkte. Zwingende gesetzliche Rechte der Kundinnen und Kunden bleiben unberührt. 14. Datenschutz Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung von Naviya. Soweit im Rahmen des Bestell- und Zahlungsvorgangs Tentary oder weitere Zahlungsdienstleister eingesetzt werden, gelten ergänzend die entsprechenden Datenschutzhinweise. 15. Verbraucherstreitbeilegung Naviya ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht. 16. Anwendbares Recht Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als hierdurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem die Verbraucherin bzw. der Verbraucher ihren bzw. seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. 17. Schlussbestimmungen Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Regelungen. Stand: 21.08.2026